POLÍTICA DE TROCA, REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES
Esta política é válida a partir de Junho de 2023.
Trocas: Caso queira efetuar uma troca, o prazo para solicitar é de até 7 dias, contados a partir da data de recebimento do produto em seu endereço. O pedido pode ser enviado de volta e o(a) comprador(a) recebe um vale compras para fazer um novo pedido em nosso site.
Devolução por arrependimento: Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Importante: condições para solicitar uma troca ou devolução por arrependimento.
Para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso. Além disso, é indispensável que o item esteja lacrado. Todos os produtos devolvidos serão analisados ao chegarem em nosso endereço para que as condições sejam avaliadas.
Devolução de produtos por erro de fabricação: De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com erro de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução informando o problema em até 30 dias, contados a partir da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Reembolso: Você receberá o reembolso em até 7 dias, contados a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por arrependimento ou itens com erro de fabricação serão cobertos pela nossa empresa.
Se você precisa do nosso atendimento, os meio de contato estão no rodapé do site (WhatsApp e E-mail).
